Ostatnia aktualizacja: 19.10.2026
Właścicielem Serwisu i sprzedawcą jest:
Dalej: „Sprzedawca”. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, składania zamówień oraz świadczenia usług znakowania odzieży.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż odzieży oraz świadczy usługi w zakresie:
Zamówienie można złożyć na dwa sposoby: bezpośrednio w Serwisie (gdy wszystkie pozycje w Koszyku mają cenę katalogową) albo na podstawie indywidualnej wyceny przygotowanej w odpowiedzi na zapytanie ofertowe.
Zapytanie ofertowe można złożyć przez Koszyk, formularz kontaktowy albo bezpośrednio e-mailem lub telefonicznie. Złożenie zapytania nie stanowi zawarcia umowy i nie zobowiązuje do zakupu.
Po otrzymaniu zapytania Sprzedawca przygotowuje indywidualną wycenę w terminie do 2 dni roboczych. Wycena uwzględnia cenę odzieży, koszty znakowania, koszty przygotowania projektu graficznego (jeśli dotyczy) oraz koszt dostawy.
Umowa zostaje zawarta:
Standardowy termin realizacji wynosi 5–10 dni roboczych od zaksięgowania płatności i zatwierdzenia projektu graficznego. Termin może ulec zmianie w zależności od wielkości zamówienia i dostępności produktów, o czym Klient zostanie poinformowany.
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich. Ceny odzieży prezentowane są w kwotach netto; kwota brutto do zapłaty, wraz ze stawką VAT i kosztem dostawy, jest widoczna w Koszyku przed potwierdzeniem zamówienia. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.
Płatności online obsługuje imoje — serwis ING Banku Śląskiego S.A. Akceptowane metody płatności:
Pełne zestawienie metod płatności i kosztów dostawy znajduje się na stronie Dostawa i płatność.
Zamówienia wysyłamy na terenie Polski za pośrednictwem InPost – kurierem pod wskazany adres albo do wybranego Paczkomatu. Koszt dostawy zależy od liczby zamówionych sztuk, ponieważ większe zamówienia wymagają większej liczby paczek; ostateczna kwota jest zawsze widoczna w Koszyku przed płatnością.
Aktualny cennik dostawy wraz z przykładowymi kwotami dla różnych nakładów opublikowany jest na stronie Dostawa i płatność. Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu.
Czas doręczenia przesyłki wynosi zwykle 1–2 dni robocze od nadania.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane poniżej. Termin liczy się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@studio416.pl lub pocztą na adres siedziby Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do Klienta, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia – przy czym zwrot kosztu dostawy następuje w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient. Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Wyłączenie: odzież z Twoim znakowaniem
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towarów personalizowanych – czyli odzieży wyprodukowanej lub oznakowanej według specyfikacji Klienta bądź służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (haft, nadruk, indywidualny projekt). Taki towar powstaje wyłącznie na zamówienie i nie nadaje się do ponownej sprzedaży.
Prawo odstąpienia przysługuje natomiast w pełni dla odzieży nieoznakowanej, zamówionej bez usługi znakowania. O tym, czy dana pozycja jest personalizowana, informujemy w podsumowaniu zamówienia przed płatnością.
W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może dobrowolnie przyjąć zwrot towaru personalizowanego – decyzja jest podejmowana indywidualnie i nie stanowi uznania obowiązku ustawowego.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta: prawo żądania naprawy albo wymiany towaru, a jeżeli te sposoby są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów – prawo do obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
Do Klientów niebędących Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi.
Reklamację należy zgłosić na adres kontakt@studio416.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, podając:
Sprzedawca rozpatruje reklamację i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za uzasadnioną.
Koszty dostarczenia reklamowanego towaru do Sprzedawcy ponosi Sprzedawca. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zwraca również koszt odesłania towaru.
Za niezgodność towaru z umową nie uznaje się:
Na sprzedawane produkty nie jest udzielana gwarancja producenta. Nie ogranicza to w żaden sposób uprawnień Klienta z tytułu niezgodności towaru z umową ani rękojmi, opisanych w pkt 8 Regulaminu.
Klient zobowiązuje się dostarczyć pliki graficzne niezbędne do realizacji usługi znakowania.
Preferowane formaty plików: wektorowe (AI, EPS, SVG, PDF) lub rastrowe w wysokiej rozdzielczości (min. 300 DPI).
W przypadku braku plików wektorowych Sprzedawca może wykonać wektoryzację logo za dodatkową opłatą, ustaloną indywidualnie i zaakceptowaną przez Klienta przed realizacją.
Klient oświadcza, że posiada prawa do wykorzystania dostarczonych materiałów graficznych i ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, układ strony) stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie prawnej.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów z Serwisu bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
Projekty graficzne przygotowane przez Sprzedawcę na potrzeby realizacji zamówienia stają się własnością Klienta po dokonaniu pełnej płatności za zamówienie.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, albo skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Spory z udziałem Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z pozostałymi Klientami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności.
Używamy plików cookies, żeby strona działała poprawnie, oraz — za Twoją zgodą — do analityki i dopasowania reklam. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać. Polityka prywatności
